随着时代的变迁，外部环境也在不断地发生着变化。这些变化不仅会影响到企业的经营策略，还会对客户需求产生影响。因此，企业需要从外部环境变化中发掘客户需求信息，以便更好地满足客户的需求。
企业需要关注社会文化环境的变化。随着社会的发展，人们的生活方式、价值观念、消费习惯等都在不断地发生着变化。例如，随着年轻一代的崛起，他们对于健康、环保、个性化等方面的需求也越来越高。因此，企业需要关注这些变化，及时调整产品和服务，以满足客户的需求。
企业还需要关注经济环境的变化。经济环境的变化会直接影响到客户的消费能力和消费意愿。例如，经济不景气时，客户的消费能力会受到影响，他们会更加注重价格和性价比。因此，企业需要根据经济环境的变化，及时调整产品和服务的价格和营销策略，以满足客户的需求。
企业还需要关注科技环境的变化。随着科技的不断发展，新的科技产品和服务不断涌现，客户的需求也在不断地变化。例如，随着智能手机的普及，客户对于移动支付、智能家居等方面的需求也越来越高。因此，企业需要关注科技环境的变化，及时推出符合客户需求的新产品和服务。
企业还需要关注政治法律环境的变化。政治法律环境的变化会直接影响到企业的经营环境和市场竞争力。例如，政府出台的相关政策和法律法规会对企业的产品和服务产生影响。因此，企业需要关注政治法律环境的变化，及时调整经营策略，以满足客户的需求。
企业需要从外部环境变化中发掘客户需求信息，以便更好地满足客户的需求。企业需要关注社会文化环境、经济环境、科技环境和政治法律环境的变化，及时调整产品和服务，以适应客户的需求。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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