全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以质量为中心的管理理念和方法，旨在通过全员参与、全过程控制、全面改进，实现组织的全面质量提升。全面质量管理的基础是建立在以下几个方面：
全面质量管理的基础是以顾客为中心。顾客是企业存在的根本，满足顾客需求是企业生存和发展的关键。全面质量管理强调了顾客需求的重要性，通过了解顾客需求、提供满足顾客需求的产品和服务，实现顾客满意度的提升。
全面质量管理的基础是全员参与。全面质量管理要求每个员工都要参与到质量管理中来，发挥自己的作用。只有全员参与，才能形成一个团结协作、共同追求卓越的团队，实现质量管理的全面覆盖。
全面质量管理的基础是全过程控制。全面质量管理要求对整个生产过程进行全面控制，从原材料采购到产品交付的每一个环节都要进行严格的控制和监督。只有全过程控制，才能确保产品的质量稳定和一致性。
全面质量管理的基础是全面改进。全面质量管理强调不断改进和创新，通过持续的改进来提高产品和服务的质量。全面改进需要建立一个良好的反馈机制，及时发现问题和不足，并采取相应的措施进行改进。
全面质量管理的基础是数据分析和决策。全面质量管理强调数据的重要性，通过数据的收集、分析和利用，为决策提供科学依据。只有基于数据的决策，才能确保质量管理的有效性和可持续性。
全面质量管理的基础是以顾客为中心、全员参与、全过程控制、全面改进和数据分析和决策。这些基础是实现全面质量管理的关键要素，只有在这些基础上建立起来的质量管理体系，才能真正提升组织的质量水平，实现持续改进和卓越竞争力。
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