在现代企业中，客户关系管理（CRM）系统已成为管理客户信息、销售流程和市场活动的重要工具。其中，审批流程和拜访日历是CRM系统中两个关键功能，它们帮助企业有效管理内部流程和客户互动。本文将介绍如何在CRM系统中查看这两个功能。
审批流程是企业内部管理的重要环节，它确保了业务决策的合规性和效率。在CRM系统中，审批流程通常与工作流（workflow）管理紧密相关。用户可以通过以下步骤查看审批流程：
1. 登录CRM系统，并导航至工作流或审批模块。
2. 在审批模块中，用户可以查看所有待审批的任务，包括销售订单、合同、报销单等。
3. 点击具体的审批任务，可以查看任务详情，包括发起人、审批状态、相关文件和审批历史。
4. 如果用户有审批权限，可以直接在系统中进行审批操作，如批准、拒绝或转发给其他审批人。
接下来，拜访日历是CRM系统中另一个重要的功能，它帮助销售和市场团队规划和跟踪客户拜访活动。以下是查看拜访日历的步骤：
1. 在CRM系统的主界面，找到日历或日程模块。
2. 用户可以查看整个团队的拜访日程，也可以切换到个人视图，查看自己的拜访计划。
3. 点击具体的拜访事件，可以查看详细信息，如客户名称、拜访时间、地点、参与人员和拜访目的。
4. 如果需要调整拜访计划，用户可以直接在日历上拖动事件，或者双击事件进行编辑。
除了查看审批流程和拜访日历，CRM系统还提供了丰富的自定义和报告功能。用户可以根据需要设置审批流程的提醒，或者生成拜访活动的报告，以便于分析和优化业务流程。
CRM系统通过审批流程和拜访日历功能，为企业提供了一个强大的工具，以提高业务流程的透明度和效率。通过熟练使用这些功能，企业可以更好地管理客户关系，提升销售业绩。
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